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荷航关于暂停中国航线的更新声明

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发表于 2020-2-6 18:54:54 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的旅客朋友们,

由于冠状病毒疫情在中国爆发的影响,荷兰皇家航空于2月初暂停了中国大陆航班的服务。

荷航在整个决策过程中始终把保护员工和乘客的健康置于首位。疫情期间,为了给乘客提供最佳的航线网络,荷航将中国大陆航班调整如下:

暂停北京和上海航线将延期至3月15日(含)。自3月16日起,荷航将恢复飞往北京和上海的航班服务。这两个城市之间将隔天执飞一个航班,因此荷航提供至少每日一个班次连接阿姆斯特丹和中国大陆。

法航也将以同样方式运营北京和上海航线。通过这种方式,我们的乘客可以选择每天从阿姆斯特丹或巴黎飞往中国的航班,阿姆斯特丹或巴黎可以隔天交替连接北京和上海。

自3月29日起,荷航将恢复北京和上海航线的每日航班。

成都、杭州和厦门航线的服务将暂停至3月28日(含)。

荷航密切关注在中国爆发的新型冠状病毒疫情的发展态势,并与本国和国际卫生组织及航空机构保持密切联系。

先前宣布的针对中国的灵活预订政策将继续有效。请登陆荷航官网查询更多相关商业政策:www.klm.com(点击阅读原文)。您可以查看航班状态,改签机票或申请退款(若适用)。

荷航通过微信公众号为您提供24/7全天候在线客服。目前因咨询人数较多中文客服繁忙,若您具备英文沟通能力,可以通过英文客服尽快获得服务。
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厄瓜多尔华人网咨询中心微信号:21435079

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